進(jìn)入不惑之年的宋平，自 2010 年加盟山東祥通集團(tuán)以來，屈指算來已有 8 個(gè)年頭了。在 8 年的營(yíng)銷實(shí)踐中，宋平在祥通這個(gè)異軍突起的事業(yè)平臺(tái)上，通過個(gè)人辛勤付出和堅(jiān)持不懈的努力，不僅為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的輸送帶產(chǎn)品和服務(wù)，也為公司贏得了良好的聲譽(yù)做出了優(yōu)異的成績(jī)，受到了廣大客戶和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和一致稱贊。追尋宋平經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷的軌跡，不難發(fā)現(xiàn)她的艱難困苦玉汝于成，并在這種持之以恒永不放棄的堅(jiān)守中收獲充實(shí)和快樂。
自我堅(jiān)守，結(jié)緣祥通
談到與“祥通”的結(jié)緣，宋平歸結(jié)為這是命運(yùn)的安排和冥冥之中的緣分。在此之前，宋平曾經(jīng)做過多年的大型酒店管理和美容服務(wù)，后來由于這兩種行業(yè)飽和競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇慘烈，宋平也想“換種活法”，只好另辟蹊徑，開辟新的服務(wù)模式，在此情況下，經(jīng)朋友介紹，她開始做起了輸送帶銷售工作。
因?yàn)楸舜嗽谝粋(gè)行業(yè)的原因，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，宋平得以與山東祥通橡塑集團(tuán)公司董事長(zhǎng)張建魯結(jié)識(shí)，雙方經(jīng)過短暫的交流溝通，兩人很快就橡膠行業(yè)及輸送帶產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷達(dá)成共識(shí)，進(jìn)而彼此有著強(qiáng)烈的認(rèn)同和共鳴，一個(gè)急需人才、愛惜人才、求賢若渴，一個(gè)渴望更大的事業(yè)平臺(tái)、得到更好的發(fā)展、更好的展示自我，惺惺相惜一拍即合，遂成為一個(gè)戰(zhàn)壕的“戰(zhàn)友”，得以摸爬滾打并肩作戰(zhàn)，將祥通事業(yè)推向一個(gè)嶄新的高度。
宋平是山西大同人，現(xiàn)在工作的區(qū)域是陜西榆林，是祥通集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷的重鎮(zhèn)。因?yàn)樽约涸?jīng)做過大型酒店管理、美容服務(wù)和輸送帶市場(chǎng)營(yíng)銷工作，所以對(duì)服務(wù)和營(yíng)銷應(yīng)該說毫不陌生，應(yīng)該說是駕輕就熟了，再說營(yíng)銷從本質(zhì)上來說都有相通乃至相同之處，都需要與人打交道，都需要靠產(chǎn)品“說話”，最終都體現(xiàn)為一種質(zhì)量和服務(wù)。
雖然在此之前宋平對(duì)營(yíng)銷和服務(wù)有過種種“熱身”，但由于營(yíng)銷的產(chǎn)品不同，營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群不同，營(yíng)銷的模式也就相應(yīng)的不同。所以，當(dāng)集團(tuán)公司決定將西北陜西榆林市場(chǎng)交給宋平全權(quán)負(fù)責(zé)后，宋平還是感到肩上的擔(dān)子沉甸甸的，壓力很大，但轉(zhuǎn)念一想，也感到非常地榮幸，既然集團(tuán)公司如此信任自己，將這么大的一個(gè)市場(chǎng)交給自己，那自己就決不能辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的重托，宋平在心里暗暗告誡自己，一定要將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，通過自己腳踏實(shí)地扎實(shí)有效的工作，做出一番轟轟烈烈的成績(jī)來，向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷，以此回報(bào)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)的高度信任和公司所有員工的大力配合。
歲月足音，鏗鏘有力
萬事開頭難。頭三腳難踢。但這也同時(shí)說明工作方法、工作思路、工作信心乃至勤奮努力的重要，反過來也可以說，良好的開始等于成功了一半。為此，宋平殫精竭慮竭盡全力要“開個(gè)好頭”，那時(shí)一個(gè)星期、十天、半月、一月回一次公司為常態(tài)，從陜西榆林到山東濟(jì)寧來往穿梭的目的只有一個(gè)，那就是帶著客戶到公司考察。百聞不如一見，事實(shí)勝于雄辯，讓客戶實(shí)地查看企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量、服務(wù)等方方面面的情況，實(shí)地感受企業(yè)發(fā)展的脈搏，讓產(chǎn)品“說話”，讓事實(shí)“證明”。
通過與企業(yè)“面對(duì)面”、“零距離”的接觸，親身感受企業(yè)產(chǎn)銷兩旺欣欣向榮蓬勃發(fā)展的大好局面，這比單純地向客戶推銷產(chǎn)品要重要和有說服力的多，當(dāng)客戶對(duì)企業(yè)有了真正全面的了解后，原來的一些疑問疑慮得以打消，進(jìn)而萌發(fā)與企業(yè)合作的信心和決心，合作共贏也就成為水到渠成板上釘釘?shù)氖聦?shí)。
眾所周知，任何合作必然建立在雙贏和多贏的基礎(chǔ)上，在任何合作中，絕不存在單方面的贏家。作為企業(yè)來說，只有產(chǎn)品質(zhì)量過硬，各種服務(wù)優(yōu)質(zhì)良好，市場(chǎng)營(yíng)銷扎實(shí)有效，才能為產(chǎn)品打開“方便”之門，也才能使雙方的合作得以長(zhǎng)久永續(xù)。宋平深有感觸地說許多客戶之所以選擇與祥通合作，當(dāng)然與祥通產(chǎn)品質(zhì)量過硬密不可分，有的客戶在考察了十幾家企業(yè)之后最終還是選擇了與祥通合作，這就充分說明祥通產(chǎn)品、品牌在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)然這其中也必然凝聚著公司全體員工的心血和汗水，必然凝聚著包括宋平經(jīng)理在內(nèi)的集團(tuán)公司廣大營(yíng)銷人員在企業(yè)與客戶之間所起的橋梁、紐帶、潤(rùn)滑作用，以及其間默默無聞地行之有效的行動(dòng)和付出。彩虹總在風(fēng)雨后，沒有人隨隨便便成功。在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，宋平付出的心血汗水不言而喻、不言而明，自加盟祥通事業(yè)以來，幾乎常年撲在市場(chǎng)銷售工作一線，從山西大同開車到陜西榆林要八九個(gè)小時(shí)的車程，剛開始那幾年大同到榆林還沒通高速公路，可謂山高路遠(yuǎn)，榆林四面環(huán)山，遇到雨雪惡劣天氣，路況更是不好，真的有點(diǎn)“行路難”的意味和象征。
從山東濟(jì)寧到陜西榆林也要十多個(gè)小時(shí)的車程，開車、坐火車、坐飛機(jī)，宋平就這樣常年地“三點(diǎn)一線”風(fēng)雨無阻日夜兼程地奔波在市場(chǎng)一線上，有時(shí)客戶一個(gè)電話，自己連夜就要開車到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)；有時(shí)客戶有些問題需要技術(shù)答疑，宋平也是二話不說，想客戶之所想，急客戶之所急，需客戶之所需，開車連夜趕到客戶所在地現(xiàn)場(chǎng)答疑，竭力滿足客戶的需求需要，為客戶提供周到滿意的服務(wù)，為公司贏得進(jìn)一步的合作夯實(shí)基礎(chǔ)。宋平坦言自己做營(yíng)銷就是要對(duì)客戶、公司、家庭三方負(fù)責(zé)，承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，那就是要多為客戶著想，要多為公司著想，因?yàn)闆]有客戶一切都無從談起，沒有企業(yè)提供的良好平臺(tái)，自己的發(fā)展也無從談起，而如果沒有自己的事業(yè)，沒有一定的經(jīng)濟(jì)收入經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)做保障，對(duì)家庭的負(fù)責(zé)也就無從談起。
所以在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，宋平都是盡可能地自己解決營(yíng)銷中所遇到的諸如技術(shù)釋疑、售后服務(wù)、貨物發(fā)送等相關(guān)問題，最大限度地替企業(yè)和公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，如果問題不在自己的能力范圍之內(nèi)，自己實(shí)在解決不了了，再尋求集團(tuán)公司有關(guān)部門的幫助和集團(tuán)公司董事長(zhǎng)的支持，其目的都是為了祥通公司的發(fā)展和客戶的利益，因?yàn)橹挥须p方建立在相互理解精誠(chéng)合作長(zhǎng)此以往久經(jīng)考驗(yàn)的基礎(chǔ)上，雙方才能成為堅(jiān)如磐石牢不可破的戰(zhàn)略合作伙伴。通過八年的營(yíng)銷實(shí)踐和全力以赴的不懈努力，宋平現(xiàn)已發(fā)展到一百多個(gè)客戶，僅固定客戶就多達(dá)三十幾個(gè)，在此基礎(chǔ)上宋平對(duì)客戶都是推心置腹以誠(chéng)相待真誠(chéng)合作。任何事情都是相互和對(duì)等的，都需要將中國(guó)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品心比心，也即是說自己為客戶提供的是最好的產(chǎn)品和最優(yōu)的服務(wù)，那么客戶也就是優(yōu)中選優(yōu)的“黃金客戶”，
因?yàn)殡p方有著良好的合作和融洽的關(guān)系，有的客戶已經(jīng)合作了七八年了，并且這種合作關(guān)系還在延伸延續(xù)、鞏固加強(qiáng)。用宋平和客戶的話說，既然雙方合作的非常愉快，那么，彼此就都不想輕易改變這種良好的合作關(guān)系和由此帶來的“不確定性”的潛在風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)楣緺I(yíng)銷區(qū)域的劃分和市場(chǎng)發(fā)展的需要，宋平坦言自己發(fā)展的客戶都是民營(yíng)煤礦，既然是民營(yíng)煤礦，那礦長(zhǎng)無疑是法人代表，因?yàn)闆Q策都是“礦長(zhǎng)”說了算，對(duì)于合作最終定奪擁有“一票否決權(quán)”，所以，宋平的工作重心重點(diǎn)都是“礦長(zhǎng)”，功夫不負(fù)有心人。日積月累，天長(zhǎng)地久，宋平漸漸地也都與這些“礦長(zhǎng)”成為知根知底彼此分憂解難的朋友。談到市場(chǎng)營(yíng)銷過程中司空見慣的競(jìng)爭(zhēng)和為此所做的一切，宋平一言以蔽之，那就是“累并快樂著”。用宋平的話說，那就是自己不懼怕任何困難，因?yàn)樗米约，因(yàn)樗爮淖约簝?nèi)心的召喚，因?yàn)樗龑?duì)各種困難有所準(zhǔn)備，也有想方設(shè)法克服這些困難的決心信心，更因?yàn)樗释魬?zhàn)以及由此帶來的刺激和成就感。因此，每逢招標(biāo)來臨，宋平都格外亢奮，在招標(biāo)過程中，面對(duì)幾十家廠礦企業(yè)主，成功失敗悉數(shù)正常，自己盡管有可能碰得頭破血流鎩羽而歸，但宋平信奉“是軍人就要戰(zhàn)死沙場(chǎng)”、“不成功便成仁”、“失敗乃兵家常事”、“勝不驕敗不餒”。
所以每當(dāng)遭遇這種挑戰(zhàn)，都是格外興奮迎難而上。每當(dāng)通過公司上上下下的通力合作共同努力，再加上自己精彩的推介陳述最終一舉中標(biāo)，宋平心里都有說不出的激動(dòng)喜悅，就像軍人取得勝利凱旋而歸，這是沒有親身經(jīng)歷者無法體會(huì)，也是任何語言難以描述企及的。就這樣每當(dāng)通過自己的努力簽下一份訂單，通過發(fā)貨、售后服務(wù)、貨款回收真正完成了一單業(yè)務(wù)，宋平心里的充實(shí)快樂溢于言表，在此過程中所受的一切苦和累也都一掃而空，也即是說為了完成集團(tuán)公司的銷售任務(wù)，不斷開拓市場(chǎng)鞏固市場(chǎng)，為了客戶利益，為了公司發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，吃再多的苦受再多的累也都認(rèn)了，與收獲成功相比真的算不了什么，甚至完全是微不足道情有所愿無怨無悔⋯⋯
營(yíng)銷酣將，演繹多彩人生
在營(yíng)銷過程中，宋平坦言與男同事相比，她有自己的優(yōu)勢(shì)，也有自己的劣勢(shì)，比如體力精力的不允許，男同事能三天兩夜地開車連軸轉(zhuǎn)奔波在市場(chǎng)上，自己恐怕就很難做到，當(dāng)然這些也能靠自己勤能補(bǔ)拙盡力克服，由此彌補(bǔ)性別帶來的劣勢(shì)和不足。至于營(yíng)銷過程中遇到許多誤解誹謗詆毀，在宋平理解和看來，那都是無關(guān)緊要無足掛齒的小事，盡量不去理會(huì)就是，因?yàn)槊總(gè)人的出身不同，每個(gè)人所受的教育不同，每個(gè)人的素質(zhì)不同，每個(gè)人認(rèn)知不同，每個(gè)人的品味境界更不一樣，所以無法苛求所有的人都懂自己，比如職場(chǎng)“紅眼病”，沒有業(yè)績(jī)，別人可能笑話你沒有能力；業(yè)績(jī)突出，別人又可能又說你有“靠山”，那些人自己沒業(yè)績(jī)，反而有可能怨聲載道怨天尤人，別人業(yè)績(jī)突出，又可能“羨慕嫉妒恨”，恨得牙癢癢。誰在人前不議人，誰在背后不被議？傊，嘴長(zhǎng)在別人身上，愿意怎么說就怎么說吧，面對(duì)“妖魔”和“抹黑”，真的沒必要做太多的解釋，信奉“身正不怕影子斜”、“心底無私天地寬”、“不做虧心事不怕鬼敲門”、“光明磊落”、“堂堂正正”、“清者自清”、“自助者天助”、“走自己的路，讓別人去說”就夠了，就是了。
當(dāng)問到平時(shí)都有哪些業(yè)余愛好時(shí)，宋平坦言哪有時(shí)間去愛好啊，比如喜歡旅游、喜歡唱歌，但現(xiàn)在真的沒有時(shí)間和精力去實(shí)現(xiàn)自己的這種愿望，也無法去分享常人所擁有的健身和散步。如果說一年有那么二三次的旅游，也都是陪同客戶中度過的；如果說有為數(shù)不多的唱歌機(jī)會(huì)，那也是自己在營(yíng)銷過程中遭遇到困難挫折失敗打擊等等令人郁悶窒息時(shí)的發(fā)泄放縱，是完全為了給自己減壓釋放內(nèi)心，以便不讓自己“心累”和“心死”。說到音樂，宋平真的感同身受領(lǐng)悟頗深。在所有的歌星和歌曲中也有自己的偶像膜拜，宋平坦言喜歡 田震所唱的《執(zhí)著》。因?yàn)橹挥小皥?zhí)著與堅(jiān)守”，才能準(zhǔn)確無誤淋漓盡致地抒發(fā)對(duì)于愛情、事業(yè)的感受，或者說《執(zhí)著》唱出了宋平對(duì)于愛情事業(yè)的心聲，唱出了宋平心中想說而沒有說出的話，一除心中的淤積塊壘。在事業(yè)打拼追逐夢(mèng)想的道路上，有一點(diǎn)令宋平非常欣慰自豪，那就是家人非常理解支持自己的事業(yè)。為了心愛的事業(yè)宋平在取得成功的同時(shí)必然犧牲了許多，正所謂有所得就會(huì)有所失，比如不能多陪陪母親和女兒，盡到一個(gè)做女兒和母親的責(zé)任和義務(wù)。父親去年不幸去世，母親年事已高，由哥哥照顧，自己只能通過其它方式補(bǔ)償，但無論怎么補(bǔ)償都無法取代親情的溫暖。眼下女兒就要中考了，自己本來打算陪讀女兒一個(gè)月，幫著女兒加油沖刺，但由于工作需要只能忍痛割愛，看看到中考時(shí)，能否抽出時(shí)間，見縫插針地陪上女兒幾天。宋平說這都是內(nèi)心的愧疚和一筆沉重的“良心債”，只能用余生去加倍償還了！笆繛橹赫咚溃疄閻偧赫摺。
愛美是女人的天性。宋平天生麗質(zhì)卓爾不群氣質(zhì)高雅心地善良平易近人。因此她的“所失”還體現(xiàn)在對(duì)青春的透支上，由于工作需要，學(xué)會(huì)了喝酒，學(xué)會(huì)了抽煙，學(xué)會(huì)了應(yīng)酬。宋平推心置腹地說，與客戶在一起大家其樂融融，朋友之間相互敬酒讓煙乃人之常情，如果拒絕真的會(huì)掃興的，對(duì)方也會(huì)認(rèn)為不給面子，所以硬著頭皮也要喝也要抽，有時(shí)酒場(chǎng)散了，打車回到賓館，就一灘爛泥。不省人事，呼呼大睡。說到這里，宋平說自己原來體重才九十八斤，剛來公司時(shí)一百零八斤，現(xiàn)在都已 120 斤了。這對(duì)于酷愛美麗的宋平來說，真的有點(diǎn)殘忍殘酷，追根究底，都是因?yàn)轱嬀瞥闊熒钊狈σ?guī)律疏于鍛煉所致，但世上哪有兩全其美的事呢？
不求轟轟烈烈，但求問心無愧，在堅(jiān)守中收獲內(nèi)心的充實(shí)與快樂！既然選擇了這份事業(yè)，那就義無反顧在所不惜。宋平如是說。同時(shí)宋平也是一個(gè)懂得感恩的人，她感恩集團(tuán)公司董事長(zhǎng)的知遇之恩，感恩董事長(zhǎng)對(duì)自己的悉心栽培大力支持；感恩市場(chǎng)中的“礦長(zhǎng)”朋友們，可以說董事長(zhǎng)和客戶朋友都是自己生命中的“貴人”！百(zèng)人玫瑰手留余香”、“我是魚，您是大海”。沒有這些貴人不遺余力的大力提攜相幫相助，自己不可能有今天，滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，所以只能用更好的業(yè)績(jī)?nèi)?bào)答。
縱觀宋平市場(chǎng)營(yíng)銷的軌跡和事業(yè)成功的秘訣，還不難發(fā)現(xiàn)與她積極樂觀的性格和健康陽光的心態(tài)有關(guān)。但對(duì)于未來，宋平坦言并不宜做太多太遠(yuǎn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，因?yàn)槭朗聼o常變數(shù)太多變化太快，尤其是身邊朋友的種種不測(cè)，給了她許多的震驚震撼，更給了她許多的啟示和啟發(fā)，那就是珍惜擁有把握當(dāng)下，竭力過好每一天，讓每一天都充實(shí)快樂不留遺憾，讓今天更有意義更有價(jià)值就夠了，至于明天那就交給時(shí)間吧！對(duì)于未來那就只有祈禱和祝福吧！對(duì)于自己的過去、現(xiàn)在、將來，宋平有著清醒認(rèn)識(shí)和理性把握，一切也都準(zhǔn)備好了。機(jī)遇垂青有準(zhǔn)備的頭腦，未來可期，觸手可及。讓我們由衷地祝福宋平精彩每一天！幸福每一天⋯⋯。
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