銷管部經(jīng)理張珊珊訪談紀(jì)實(shí)
2016年，銷管部參加投標(biāo) 160人次，制作標(biāo)書 210份，共計(jì) 1050本，資質(zhì)1800本；簽訂合同訂單660份，共計(jì)貨物969853米；開出“發(fā)貨通知單”共計(jì)貨物 892397米。此外，銷管部還安排售后服務(wù)人員指導(dǎo)接頭數(shù)量107個(gè)，處理質(zhì)量問題37起，維修數(shù)量142處，提供技術(shù)服務(wù)104天，負(fù)責(zé)接頭數(shù)量129個(gè)；業(yè)務(wù)人員的出差費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)由內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)初審和統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字審核；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的日？记诠芾恚粚(duì)公司所有車輛日常耗油登記及車隊(duì)人員的單據(jù)報(bào)審。
為了更好更快地完成工作，銷管部不斷改進(jìn)工作方法。在每次接受訂單后，都會(huì)評(píng)審訂單的完整性，有沒有缺頁(yè)、字跡是否清晰；認(rèn)真核實(shí)客戶所定的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)是否符合公司的設(shè)備要求，客戶所要求的供貨期是否能達(dá)到其需要。只有細(xì)致入微，才能保證工作的順利完成。
此外，在確認(rèn)貨物生產(chǎn)出來(lái)以后，銷管部會(huì)及時(shí)與業(yè)務(wù)員核對(duì)客戶的接貨地點(diǎn)與接貨人，準(zhǔn)備好隨貨發(fā)走的相關(guān)證件；發(fā)貨單等相關(guān)手續(xù)準(zhǔn)備好之后，及時(shí)快捷的把發(fā)貨通知單送至物流，爭(zhēng)取能在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)走貨物；因?yàn)橐涂蛻魷贤，在接電話的態(tài)度上，銷管部一直秉承著以客戶至上的宗旨，做到對(duì)所有客戶的電話都熱情和積極的接聽，對(duì)客戶提出的問題都耐心的給予解答。
在2016年，銷管部還做了大量的其他工作，在此就不一一贅述了。張經(jīng)理表示，通過2016年的努力，銷管部在工作方法、工作效率方面有了很大的改善和提升，自己在管理方面也總結(jié)了許多的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)將會(huì)指導(dǎo)著自己更加出色地完成以后的工作。
張經(jīng)理表示，銷管部在2016年取得了出色的成績(jī)，但是仍有需要改進(jìn)的地方。針對(duì)2016年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，張經(jīng)理表示，自己和銷管部還要繼續(xù)努力，不斷強(qiáng)化思想，明確責(zé)任，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。在新的一年里，銷管部會(huì)更加積極地與業(yè)務(wù)員溝通，態(tài)度上做到禮貌待人，真誠(chéng)友善；要進(jìn)一步加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新工作方法，提高工作效率；細(xì)心、仔細(xì)、認(rèn)真地工作，不在上班的時(shí)候做其他的事情，做到有責(zé)任心，對(duì)待工作要有耐心。
新的一年，張經(jīng)理對(duì)公司的管理也有一些自己心得和建議，她表示，公司的整體實(shí)力不斷增強(qiáng)，公司業(yè)務(wù)員的隊(duì)伍不斷壯大，因此，業(yè)務(wù)員也要跟上公司發(fā)展的步伐，不斷提升自身素質(zhì)，F(xiàn)在是計(jì)算機(jī)信息發(fā)展的時(shí)代，希望公司給業(yè)務(wù)員開展定期的計(jì)算機(jī)信息培訓(xùn)，提高他們業(yè)務(wù)素質(zhì)，以此促進(jìn)工作效率的提高。隨著公司生產(chǎn)產(chǎn)品種類的增多，公司還要定期對(duì)銷管部?jī)?nèi)部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化專業(yè)能力，以便更好地服務(wù)公司，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
張經(jīng)理表示，在今后的工作中，銷管部會(huì)不斷創(chuàng)新，繼續(xù)努力，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，以更加飽滿的熱情，投入到工作中去。銷管部將會(huì)一如既往地遵守品學(xué)兼優(yōu)、精通業(yè)務(wù)、勤儉吃苦、敢打硬仗的員工隊(duì)伍要求，堅(jiān)持質(zhì)量第一、客戶第一、信譽(yù)第一的企業(yè)理念，以高昂的士氣、蓬勃的朝氣、開拓的銳氣、必勝的志氣，把工作繼續(xù)推向前進(jìn)！張經(jīng)理堅(jiān)信：在公司上下的共同努力下，祥通輸送帶，必將通達(dá)全世界！
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